スマホのＡＴＯＫが暴走する件を記事にしていましたが、ATOKのメーカーである
ジャストシステムとやりとりをしていて、結果的には、「１回しかタッチしていないのに、
複数回タッチしていると捉えられている為の暴走」、要するに、スマホのタッチパネル
の異常動作が原因ということになったのですが・・・
端末側の問題となると、ショップへの持ち込みで、動作がおかしいことを認識させる
必要があります。しかし、いつも起きる現象ではなく、起きたり起きなかったりという
現象の場合は、ショップで現象が出ないのが常なのであります。
そこで、必ず現象が発生する条件を把握しておかなければなりません。
現象を見せて、故障と認識させて、正常品と交換。が最終目標です。
状況を整理すると、外では暴走現象が発生しない。暴走現象が起こるのは、自宅
でのみ。というところから、いろいろ試してみました。
その結果、どうやら充電中にスマホを操作すると暴走現象が発生する。ということが
わかりました。
使っていたのはａｕの充電器・・・。
スマホはドコモ製です。
そこで、ドコモの充電器に変えてみました。
暴走現象は発生しません。
やっと、今回の騒動の全ての元凶は、ａｕの充電器ということがわかりました。
ａｕの充電器を使わなければ問題ないようです。
すぐさまジャストシステムに、状況報告とお詫びのメールをしました。
これで、継続してATOK Professionalを使う事が出来そうです。
ドコモショップに行こうか行くまいか・・・どうしよっかな！？